曾聽有人說: “我能聽見別人的說話，但卻不知道他們在講什麼？”
你是否也有這樣的經歷呢？為什麼聽到聲音卻聽不明？這是聽障問題嗎？要驗配助聽器嗎？
原來很多感音神性聽力損失患者即使在佩載了助聽器後亦會遇到這情況。為什麼聽到聲音卻聽不清也聽不明？
音量小與頻率失真導致聽不清
跟正常聽力人士相比，感音性聽力損失患者不單存在著音量減輕的問題，同時還存在著頻率失真（即是言語的清晰度差）的問題。換句話說，我們用一般談話的音量交談，聽力正常的人可以毫無阻礙地自然交談，但對於聽閾為60分貝的感音性聽力損失患者來說，他們就聽不清聲音，特別是某些發音輕的單詞，他們甚致完全聽不到。如果戴了助聽器，所有聲音都能聽見，但是，還是不可能把每個字都聽得清楚，尤其是在嘈雜的環境中。
情況就如能看得清的東西一定看到了，而能看到的東西不一定能看得清，同樣情況，能聽得清的聲音一定是聽到了，而能聽到的聲音卻不一定能聽得清。只要有聲音傳到聽覺中樞，我們就能“聽到”，但要聽清還必須具備聽覺分辨能力。
什麼因素決定我們能否聽清呢？
在嘈雜的環境中，四周會有很多不同聲音，由於聲音本身變得含混不清，即使正常聽力的人也無法聽清，另外音量過小也會產生類似的情況。例如，電視機聲音太小，即使正常聽力的人同樣也聽不清，但這並非問題的全部。
內耳及聽覺中樞受損導致聲音分析能力差
內耳具備聲音分析能力，如果內耳只是輕微受損，聽障患者仍不會完全喪失聽覺分辨能力，就算不是百份百聽清楚全部聲音也能聽得懂，但要是內耳損傷嚴重，患者的聽覺分析能力就會顯著下降，嚴重的甚致完全失聰。
聽覺中樞具備更重要的聲音分析能力，聽覺中樞一旦受損，聽覺分辨能力就會更差，一種典型的中樞聽力損失患者，他們可以聽到全部的聲音，甚至是極微細的聲音，但因為他們的聽覺中樞功能障礙，所以即使聽到卻因無法分析而變成不懂不清。
由此可見，內耳或聽中樞損傷是導致聽不清的主要原因。遺憾的是大多數聽神經聽力損失的患者，他們的內耳及聽覺中樞都有不同程度的損傷。這就是為什麼聽到卻聽不清的原因。
如何解決頻率的失真的問題？
聽障患者可透過驗配助聽器來解決頻率失真的問題。助聽器能將四周的雜音濾走，將主要的聲音傳給患者，助聽器既能解決時間解析能力和頻率解析能力差的問題，也能提高患者的言語清晰度。
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