當聽力出現問題時，有人會積極尋求幫助，務求重獲聽力；但有人默默忍受，認為這是衺老必經過程。誠然，導致聽力損失的因素很多，例如聽力老化而出現的聽力損失，要使它回復正常機乎不可能。但對絕大部份聽障人士來說，如能善用助聽器，損失了的聽力是可以補回來的。問題是仍有半數聽障人士沒有使用助聽器，什麼因素影響他們驗配助聽器？
在普遍的情況下，聽力損失屬重度或嚴重的聽障人士，較多使用助聽器並從中得益，相對聽力損失屬於輕至中度的聽障人士，則會抱怨助聽器的效果不佳。由此看來，除了單純的聽力損失，其他因素也會影響助聽器使用效果。這些影響因素可能包括:
聽力出現問題的患者，必定會影響工作和生活，如果當事人能夠意識並承認自己有聽力障礙，繼而積極尋求處理方法，還是消極地應對，這直接影響助聽器的選配和使用效果。
聽力障礙是一種旁人不易立即察覺的障礙，因此有人擔心一旦佩戴助聽器，豈不是讓別人知道自己有聽障，由於害怕會影響形象，怕別人會投以奇異目光，不想被當作“聾人”，所以情願忍受聽力問題，減少社交活動，也不願意使用助聽器。日子久了，他們會因少交流而影響對語言的理解能力，結果造成嚴重的交流障礙及心理問題。
有些人士擔心助聽器未能符合心中預期效果，又或擔心自己未能靈活操作助聽器，無法獲得理想聽力效果。其實驗配助聽器是由專業的耳鼻喉醫生及聽力學家協助，經過全面的聽力診治、檢查及聽力測試，助聽器也由專業人士按你實際的需要調整好，大家不用擔心不懂用。
經濟問題也是影響因素之一，例如驗配助聽器的費用以及後續可能需要的費用，是否能達預期的助聽器效果，這些也是影響助聽器使用的因素。現時助聽器的價格由數千至數萬不等，如可選擇最合適自己的助聽器，可咨詢你的醫生，他們能協助你。
要是出現聽力障礙，身邊人有何反應對聽障人士起重大的影響力。要是家人朋友積極鼓勵使用助聽器，患者會更積極地尋找解決方法，也較願意接受聽力學家的建議驗配助聽器。
總括來說，聽障人士一開始的心態很重要，這會影響他如何待助聽器，有的人一開始就完全排斥助聽器，有的人一開始對助聽器效果過分樂觀而失望。無論如何，有正確知識，開明的態度，現實的眼光，即使患上聽力障礙，也能找到補償聽力的方法。
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